Через шість діб бак потік . Термостат не спрацював і через фланець пішла вода кип'яча. Бак підключен якісно ,як і попередній тієї ж моделі .
Добрий день.
Нам дуже прикро, що з Вами трапилася дана ситуація. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Зверніться, будь ласка, в сервіс за телефоном 0 800 500 885 для виявлення причини і усунення недоліку, або заміни бойлеру.
Взагалі, продукція компаніі Atlantic дуже якісна і проходить перевірку на кожному етапі виробництва. Відсоток рекламацій та браку дуже низький.
У разі виявлення заводського дефекту, нова запчастина, роботи з усунення несправності та транспортні витрати повністю покриваються компанією Atlantic.
5.0
Вікторія
23 Вересня, 2022
Купували бойлер. Дуже вдячні оператору і хлопцям, які швидко доставили.
5.0
Бердник
4 Липня, 2022
Покупка и доставка бойлера. Выполнено точно в назначеное время. Доставка в квартиру и приятное обсуживание . Ребята большое спасибо !!!
5.0
Дмитрий
8 Лютого, 2022
Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника компании Сантехсервис за помощь в решении вопроса с неработающим бойлером.Вернуывшись утром с суточной смены,с удивлением обнаружил,что бойлер не работает,вода остыла и т.д.Методом самой простой диагностики было выявлено,что не работает защитный блок на терморегуляторе.Позвонил в данную компанию и предоставил фото нужной запчасти,обьяснил в чем суть проблемы.Оказалось,что ошибочно принял за крепление блока защиты кнопку выключения терморегулятора.По итогу,просто проявив внимание ко мне и полпросив описать,что произошло,оператор на телефоне в двух словах сказал что нужно сделать и,ура,бойлер работает!!!!Побольше бы таких людей!Просто респект тебе,человек!!!Звонок был сделан 08.02.2022г в 11.28.Если есть возможность у компании Сантехсервис,просьба отблагодарить оператора,который был в это время на телефоне( к сожалению,не знаю его имени).Еще раз спасибо за профессионализм!!Желаю побольше клиентов!!!
Добрый день, Дмитрий!
Огромное спасибо за высокую оценку. Оператора Александра обязательно отблагодарим.
Обращайтесь, всегда рады помочь.
5.0
Наталья
16 Грудня, 2021
Приятно удивлена реакцией магазина. Менеджеры по факту отзыва сразу перезвонили и предложили варианты выхода из сложившейся ситуации. Бойлер уже установлен, поэтому мы отказались от предложения его заменить. Специалисты проанализировали фото повреждения крышки и подтвердили, что на функциональность бойлера оно не влияет и, скорее всего, получено еще на производстве. В качестве компенсации магазин предложил существенную скидку и сразу деньги перечислил. Отмечу, что и при выборе бойлера и при решении данного вопроса менеджеры магазина общались очень профессионально.
В реальности невозможно полностью исключить подобные сложности в работе, но умение пойти в спорных вопросах на встречу к клиенту - высший пилотаж... Вот так из негативного отзыва родился положительный)
Рекомендую магазин!
5.0
Наталья
16 Грудня, 2021
Заказ 17669 от 09.12.21
5.0
Наталья
15 Грудня, 2021
Купили бойлер Gorenje GBF80/UA 10.12.21г. При приемке был осмотрен, кроме крышки верха бойлера (была внизу). Сами поднять не могли, а сотрудники магазина уверили, что товар перед отправкой осматривали. Сегодня при установке мастер поднял бойлер и обнаружилось повреждение. При этом пенопласт, в котором находился бойлер, не поврежден. Те повреждённое изделие ОСОЗНАННО отправили по заказу. Понимаю, что повреждение визуально не видно, но теперь нет уверенности, что при ударе не нарушилось что-то внутри… обычно такие изделия продают как некондицию с уценкой, а не как обычный товар. Очень расстроена сложившейся ситуацией…
Добрый день, Наталья.
Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию.
Просим указать или отправить нам номер заказа или контакты для обратной связи для решения данной проблемы и подтверждения отзыва.
Возможные решения:
1. Если бойлер ещё не установлен - приедем заменим.
2. Если бойлер установлен - сделаем доп. скидку.
ОСОЗНАННО мы никогда не отправляем битый товар. Может быть не досмотрели и не уведели, если дефекта визуально не видно.
Ждём обратной связи.
5.0
Сергей
28 Жовтня, 2021
Спасибо большое за оперативную работу! Заказал бойлер в 11.00, в 14.00 занесли в квартиру! Всем советую.
5.0
Галина
24 Травня, 2021
Спасибо за хорошую консультацию при покупке, удобную форму оплаты, бесплатную и аккуратную доставку. Ещё и на 4 этаж подняли мои батареи.
Александру RESPECT!
5.0
Виктория
20 Червня, 2020
В «Сантехсервисе» покупала все для новой квартиры (батареи,инсталяции,унитаз,биде,ванну,бойлер,эл.котел ,смесители,умывальник и т.д.) Очень довольна сервисом???? грамотная консультация,быстрая удобная доставка,помощь в выборе и если потребуется обмене товара. Бесплатная доставка и занос в квартиру. Одни плюсы☺️ Очень рекомендую данный магазин,отличный выбор качественных товаров на любой бюджет! Спасибо!!!
5.0
Виктор
4 Листопада, 2019
Был удивлен уровнем обслуживания в данном интернет-магазине. Вначале со всем ознакомили по телефону. После этого, оформили заказ и привезли по адресу.
5.0
Валерий
4 Листопада, 2019
Все понравилось, буду заказывать снова. Хорошие цены, обслуживание, качество по большей части отменное. Конечно все зависит от производителя, но ребята грамотно проконсультируют вас по продаваемой продукции и помогут определиться с лучшим вариантом.
5.0
Анастасия
2 Листопада, 2019
Делаю ремонт в ванной комнате, необходима недорогая и качественная сантехника. В данном магазине я нашла для себя именно такую.
5.0
Георгий
1 Листопада, 2019
Сантехсервис хорошо относится к своему покупателю. Мне очень понравилось, что мне понятно объяснили, что мне лучше выбрать, рассказали о плюсах и минусах каждого варианта товара.
5.0
Александр
29 Жовтня, 2019
Приобретал унитаз, раковину и еще различные трубки, соединения для ванны. Благодарю за отличные цены и бесплатную доставку.
5.0
Гость
25 Жовтня, 2019
Впервые заказывали себе товар с интернета-магазина. Заказывали бойлер. Заказанный товар доставили в указанные сроки. Довольна быстротой доставки и качеством привезенного товара. Всем советую!
5.0
Лида
19 Жовтня, 2019
Рада, что наткнулась на ваш магазин. Предложили отличные решения по сантехнике, сделали доставку, подняли на этаж и все установили за минимальную плату. Спасибо.
5.0
Светлана
19 Жовтня, 2019
Спасибо большое, мы довольны Вашим обслуживанием. Рекомендуем обращаться в Сантехсервис. Нам доставили и установили душевой бокс качественно и быстро. Ещё раз спасибо.
5.0
Владимир
10 Жовтня, 2019
Заказал бойлер Новой Почтой. Отправили быстро. На следующий день уже получил. Доставка была бесплатной, что очень порадовало, но по предоплате. Бойлер оплатил на сайте через Liqpay.
5.0
Владимир
8 Жовтня, 2019
Консультируют на высшем уровне, действительно начинаешь понимать, что из себя представляет каждый товар. Спасибо.
5.0
Петр
1 Жовтня, 2019
Пунктуальные сотрудники, быстро доставляют товар и делают установку. Хорошая компания.
5.0
Саша
23 Вересня, 2019
Хороший магазин. Покупкой и доставкой доволен. Быстро привезли и занесли. Спасибо.
5.0
Андрей
3 Вересня, 2019
Отличный магазин сантехники, все по доступным ценам, ассортимент очень широкий, всегда есть выбор всех вариантов сантехники. Рекомендую.
5.0
Анатолий
30 Серпня, 2019
Заказал гидробокс. Хотел одну марку,но поговорив с консультантом заказал другую и спасибо. Получил на третий день ( живу на юге Запорожской области) в упаковке завода изготовителя. Одно пожелание: Указывайте что бесплатная доставка это только по Днепру,а то потом небольшое разочарование когда при получении просят оплатить доставку,а надпись о бесплатной доставке яркая и сразу бросается в глаза.
5.0
Константин
28 Серпня, 2019
Молодцы ребята. Все супер, качеством товара и обслуживания полностью довольны, обратимся в будущем снова.
5.0
Иван
14 Серпня, 2019
Купил душевую кабинку, доставили, собрали, все быстро и в лучшем виде. Рассказали о том, как ухаживать и обслуживать кабинку. Спасибо
5.0
REVOLVER UA
6 Серпня, 2019
Рад что в Днепре есть такой замечательный магазин)))
5.0
Владислав
6 Серпня, 2019
Всегда заказываю на этом сайте. Ребята предлагают отличную сантехнику по хорошей цене, при этом с бесплатной доставкой.